Sie möchten den Erfolg Ihres User-Interfaces bei den Anwendern sicherstellen

Sie wollen sicher gehen, dass Ihre Anwender verstehen, was sie meinen

Übersicht

Wie funktioniert es?

Konditionen

Häufige Fragen

|  AGB
ein Service von
Antworten zu unserem Angebot.
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig zur Usability-Hotline gestellt werden.

Wann immer Sie sich selbst die Frage stellen: "Was ist für unsere Anwender am Besten?" kann Ihnen die Usability-Hotline schnell eine Expertise zur Verfügung stellen. Besonders nützlich ist die Expertise der Usability-Hotline, wenn in Ihrem Team verschiedene Positionen zu einer Usabilityfrage vertreten sind. Unsere Empfehlung spart Ihnen die Zeit mehrerer Kollegen.
Wir raten Ihnen davon ab mehrere Fragen in einer Anfrage zu kombinieren. Es kann sein, dass wir den Auftrag in einem solchen Fall nicht annehmen können, da die voraussichtliche Bearbeitungszeit mehr als 4 Stunden betragen wird. Schildern Sie Ihre Fragen also am besten in einzelnen Anfragen.
Das Wichtigste ist eine gute Bebilderung und präzise Beschreibung Ihrer Frage. Je genauer Sie in der Anfrage sind, umso schneller — und damit günstiger für Sie — erfolgt die Bearbeitung. Eventuell bestehende Unklarheiten klären unsere Usability-Experten mit Ihnen persönlich indem sie Sie zurückrufen.
Ihre Frage wird von uns gesichtet und an den für Ihre Frage am Besten qualifizierten Experten weitergeleitet. Dieser meldet sich telefonisch bei Ihnen um offene Fragen zu klären. Innerhalb von zwei Werktagen bekommen Sie die gewünschte Expertise per E—Mail geschickt.
Wir leben vom Vertrauen unserer Kunden. Wir behandeln daher alle Ihre Informationen streng vertraulich.
Die Expertise per E-Mail erhalten Sie in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Vielnutzer haben die Möglichkeit mit der Expressantwort innerhalb von einem Werktag eine Expertise zu erhalten.
Kunden, die den Service der Usability-Hotline häufig nutzen, bietet die Expressantwort die Möglichkeit Expertisen garantiert innerhalb von einem Werktag für Ihre Entwicklung nutzen zu können.
Die Usability-Hotline wird im 15 Minutentakt abgerechnet. Eine normale Anfrage kostet 35€ pro 15 Minuten. Möchten Sie die Usability-Hotline häufiger benutzen, bieten wir Ihnen ein Pre-Paid-System an, mit dem Sie normale Anfragen für 25€ und Expressantworten für 35€ pro 15 Minuten erhalten.
Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Einsteiger erhalten Sie direkt mit der Expertise. Vielnutzer nach der Beauftragung des Pre-Paid Systems.
Wenn Sie die Hotline regelmäßig nutzen, bieten wir Ihnen eine Vergünstigung von 28% gegenüber dem regulären Preis an. In den Genuss dieser Vergünstigung kommt, wer an unserem Pre-Paid System teilnimmt.
Über die Usability-Hotline stehen Ihnen die Usability-Experten von Apliki, Deutschlands erster Psychologischen IT-Beratung, zur Verfügung. Ihre Erfahrung stammt aus vielen verschiedenen Projekten. Hierzu gehört die Entwicklung von Interaktionsdesigns genauso wie die Durchführung von Usabilitytests. Die Kombination dieser Erfahrungen mit aktuellen Forschungsergebnissen aus der Usability garantieren qualifizierte Antworten auf Ihre Fragen.
Stellen Sie hier Ihre Frage!